Chez Deko France, nous mettons tout en œuvre pour que vos outils arrivent rapidement et en parfait état. Voici les détails de notre fonctionnement logistique.
Traitement de la commande : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après validation de votre paiement.
Délais de livraison : Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Retards éventuels : En période de forte activité (soldes, fêtes), ces délais peuvent être légèrement rallongés. En cas de retard important, nous vous contacterons par e-mail.
Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids de votre commande et de l'adresse de destination.
Livraison Standard : [Insérer prix, ex: 4,90€ ou Offerte dès 50€ d'achat].
Zones couvertes : Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Corse et Belgique.
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l'acheminement de vos outils directement sur le site du transporteur.
Le numéro de suivi devient généralement actif sous 24h après l'envoi de l'e-mail.
Le matériel électroportatif est précieux. À la réception :
Vérifiez l'état de l'emballage : Si le carton est fortement endommagé, refusez-le ou émettez des réserves précises sur le bon de livraison.
Produit manquant ou cassé : Contactez-nous sous 48h à l'adresse contact.dekofrance@gmail.com avec des photos du colis et du produit pour que nous puissions ouvrir un litige auprès du transporteur.
Deko France ne pourra être tenu responsable si l'adresse de livraison fournie est erronée.
Si un colis nous est retourné pour "Adresse incomplète" ou "Non réclamé", les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Vérifiez bien vos informations avant de valider votre commande.